Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5/10/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Protocol Hair (ci-après « nous », « notre » ou « la Boutique ») recueille, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur la boutique, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment :

Vos nom et prénom
Votre adresse e-mail
Vos adresses de facturation et de livraison (pour les produits physiques)
Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement tiers, tels que Shopify Payments, Stripe ou PayPal ; nous ne stockons pas vos données bancaires complètes).

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations que nous collectons principalement pour :

Traiter vos commandes, préparer vos colis (produits physiques) et automatiser la livraison de votre e-book (produit numérique).
Communiquer avec vous concernant votre commande (confirmation, lien de téléchargement, suivi de livraison).
Respecter nos obligations légales et fiscales (comptabilité, facturation).
Vous envoyer des informations marketing ou des newsletters, uniquement si vous y avez consenti explicitement.

3. Partage de vos informations

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec des tiers de confiance indispensables au fonctionnement de notre activité :

Shopify, qui héberge notre plateforme de e-commerce.
Les prestataires de services de paiement, pour sécuriser vos transactions.
Les services de livraison partenaires, pour acheminer vos produits physiques.