Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
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Article 2 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce Site (textes, graphismes, logos, images, icônes, clips audio ou vidéo, téléchargements numériques, codes sources, structure de l'e-book Protocol Hair, etc.) sont la propriété exclusive de Protocol Hair ou de ses partenaires.
Protection de l'e-book : L'achat de notre e-book vous concède une licence d'utilisation strictement personnelle, non exclusive et non transférable. Il est formellement interdit de revendre, partager, copier, modifier ou diffuser tout ou partie de l'e-book ou de nos contenus numériques sur des réseaux sociaux, des sites de partage ou à des tiers, sous peine de poursuites judiciaires.
Article 3 : Utilisation du site et des services
Vous vous engagez à utiliser notre site uniquement à des fins légales et de manière à ne pas porter atteinte aux droits de tiers ou à restreindre l'utilisation du site par quiconque.
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Article 4 : Exactitude des informations et des comptes
Nous nous efforçons de veiller à ce que les informations présentes sur le Site (descriptions des produits, prix, conseils capillaires) soient aussi précises que possible. Toutefois, des erreurs typographiques ou des omissions peuvent survenir. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier les informations à tout moment sans préavis.
Si vous créez un compte client sur notre boutique, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants et de votre mot de passe, ainsi que de toutes les activités effectuées sous votre compte.
Article 5 : Produits numériques et physiques
Produits numériques (E-books) : Les e-books sont livrés par voie électronique (téléchargement ou e-mail). Vous devez disposer d'un équipement informatique et d'une connexion internet compatibles pour y accéder.
Produits physiques (Dermarollers, huiles, compléments, fibres de kératine) : Les descriptions et visuels des produits physiques sont fournis à titre indicatif. Nous faisons de notre mieux pour afficher fidèlement les caractéristiques de nos articles.
Article 6 : Limitation de responsabilité (Avertissement santé)
Les informations, guides et conseils fournis sur ce Site et dans nos e-books ont un but purement informatif et éducatif concernant la santé capillaire. Ils ne remplacent en aucun cas un avis, un diagnostic ou un traitement médical professionnel.
Protocol Hair ne pourra être tenu responsable de résultats insatisfaisants, de réactions allergiques ou de dommages découlant d'une mauvaise utilisation de nos produits physiques (comme les dermarollers ou les huiles) ou du non-respect des conseils prodigués. En cas de doute sur votre état de santé capillaire ou cutanée, consultez toujours un médecin ou un dermatologue.
Article 7 : Modification des conditions de service
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer une partie de ces conditions en publiant les mises à jour sur notre site. Il vous incombe de vérifier cette page régulièrement.
Article 8 : Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions de service sont régies et interprétées conformément au droit belge.
En cas de litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la validité des présentes conditions, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire de Namur seront seuls compétents.
Article 9 : Contact
Pour toute question concernant ces Conditions de service, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :